Flowmon FAQ 381

記事公開日:
最終更新日:2023.04.13

システムメッセージに以下が出力されます。
Cannot validate ”services” server certificate: Could not resolve host:services.flowmon.com; Unknown error. New update packages will not be downloaded and other remote services will not work.

FlowmonにDNSサーバが正しく登録されていない可能性がございます。
利用可能なDNSサーバが登録されているかどうか、下記の手順によりご確認ください。

①Flowmon Configuration Center>システム>システム設定>DNSサーバ 「プライマリDNS」に任意のIPアドレスが登録されているかご確認下さい。
登録されていない場合は、登録をお願いいたします。

②FlowmonコンソールにSSHで接続します。
「Tera term」などのssh端末ソフトで、Flowmon管理コンソールのIPにアクセスします。
ホスト:FlowmonのIPアドレス
ユーザ:flowmon
パスワード:inv3a-t3ch(初期パスワード)
※実際の設定値は、パラメータシートにてご確認ください。
コマンドpwdでログイン後のパスが/home/flowmon/であることを確認してください。

③下記のコマンドを指定下さい。
nslookup services.flowmon.com

④表示されたServer:に①で登録されたIPアドレスが表示されるかご確認下さい。
※例:①でDNSサーバに172.16.0.3と登録した場合、Server:172.16.0.3と出力されます。

⑤次に、Non-authoritative answer:以下に下記が出力されるかどうかご確認下さい。
Name:services.flowmon.com
Address:89.185.224.79

上記⑤でエラー表示になった場合、services.flowmon.comへの接続がファイアウォールでブロックされている、またはDNSサーバが正しく設定されていない可能性がございます。 接続がブロックされていないかおよびDNSサーバの設定をご確認お願いします。