さくら情報システムのIaaSによる仮想化ホスティングサービスは、通信インフラごと仮想マシンを『区画貸し』するような形で、利用環境のネットワーク設計や運用方法について、サービス提供側が関与することはありません。インターネットに出たり、閉域ネットワークを構築したりと、ユーザ側はネットワークを自由に設計することができます。しかしその半面、共用ネットワーク部分で問題が発生した場合、サービス提供側からは全体像を把握しづらいという課題があったと、プロジェクトチームリーダの犬竹氏は言います。
「負荷がかかったり何らかの攻撃を受けたりという事態に対し、ユーザ単位での利用状況を可視化する手段がありませんでした。」（犬竹氏）

従来のSNMP監視では、ネットワーク機器の負荷の程度は把握できても、共用であるため、どのユーザの負荷が原因なのかまでは追うことができなかったと言います。実際にトラブル発生時に、顧客から問い合わせを受けたことのある古謝氏も、そういった問題点を痛感していました。「個別にお客様から『急に重たくなった』と問い合わせが来ても、ハードウェア障害以外の原因を特定する手段がなかったので、確認できる範囲で回答するしかありませんでした。」（古謝氏）
こうした状況で、せめて自社のセンター側のネットワークで発生している事象だけでも可視化すべきだ、という思いは日増しに強くなっていったと言います。

実際に、Flowmonを様々な角度から他社製品と比較検討してみたところ、やはり最終的にもFlowmonが最適だという結論に至ったと言います。なかでも決め手になったのはライセンス体系でした。Flowmonコレクタのライセンス体系はフローデータを保管するディスク容量に紐づくため、監視対象のインタフェース数に影響を与えません。
「インタフェースやVLANが増えたとしても、新たに予算を確保し追加購入する必要がないので、シンプルでわかりやすかったですね。」（犬竹氏）
また犬竹氏は、オプションの振る舞い検知機能であるADSにも着目していました。
「他社製品でも近い機能はありましたが、性能や欲しい機能、コストメリットを考えたときに、Flowmonが導入のしやすさも含めて優れているという結論はかなり早期に出ていた記憶があります。」（犬竹氏）

実際に導入作業に立ち会った田口氏も、Flowmon導入のスムーズさを評価しています。
「仮想マシンを引っ越す場合、通常なら疎通を確認しながら進めますが、今回のような環境ではそれもできないので、Flowmonを入れ、フローで状況をチェックすることで円滑に進めることができました。」（田口氏）