発生不具合

• 事象：「モニタリングセンター」の以下の画面において、プロファイルを選択することができません。
  
  　　　・「解析」画面
  　　　・「レポート」メニュー「チャプター」作成/編集画面
  
• 対象バージョン：すべて

お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、Chrome v73.0をご利用のお客様は、開発元より提供されております修正モジュールを適用していただきますようお願いいたします。
なお、Firefox等他のブラウザでは問題なくご利用いただくことが可能です。

本件への対応

上記事象が発生している場合は、以下に記載いたします手順にてChrome のバージョンをご確認いただき、v.73.0 である場合は修正プログラムを適用していただきますようお願いいたします。
※本モジュール適用の所要時間は、約2分です。
※本モジュールの適用によるシステムの再起動やデータの欠損はございません。

Chromeのバージョンの確認手順

※v.73.0以前のバージョンをご利用の場合は、本操作を行うと同時にChromeのv.73.0へのバージョンアップが開始されます。

1. Chromeを起動し、画面右上の「・・・」より「ヘルプ」＞「Google Chromeについて」をクリックします。
   
   
2. 最新バージョンではない場合、直ちにバージョンアップが開始されます。
   最新バージョンの場合は、現在のバージョン名が表示されます。
   ※バージョンアップが開始された場合、Chromeを再起動すると、最新バージョンへバージョンアップします。
   
   
   
   

修正モジュールのダウンロード

ご利用のFlowmonのバージョンに合わせて、修正モジュールのダウンロードをお願いいたします。
Flowmonのバージョンは、「コンフィグレーションセンター」＞「バージョン」にてご確認いただけます。

Flowmon Ver.9をご利用のお客様

Flowmon ver.10.00.06/10.00.07をご利用のお客様

※ver.8をご利用のお客様は、Firefoxをご利用いただくか、ver.9へのバージョンアップをご検討くださいますようお願いいたします。

モジュールのインストール手順

1. 予め上記URLよりモジュールをダウンロードし、Flowmonのweb管理画面へアクセスが可能な端末へ保存します。
   
2. Flowmonのweb管理画面の「コンフィグレーションセンター」＞「バージョン」をクリックします。
   
   【ver.9の場合】
   
   【ver.10の場合】
   
3. 「インストール/アップデートパッケージ」（ver.9の場合）または「パッケージのインストール」（ver.10の場合）をクリックし、手順1で保存したモジュールを選択します。
   
   【ver.9の場合】
   
   【ver.10の場合】
   
4. 直ちにインストールが開始されます。
   
5. インストールが終了すると、「パッケージが正常にインストールされました。」のメッセージが表示されます。
   
   【ver.9の場合】
   
   【ver.10の場合】
   

ご不明な点等ございました際には、下記へお問い合わせください。
Flowmon保守サポート　flowmon-support@orizon.co.jp （平日9:00-17:00）