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サポート

スムースなLOGmanager製品の運用を目指し、
お客様のご要望や諸問題に対応してまいります。

バージョン情報

以下が国内でリリースしているフルサポートバージョンおよび開発元からリリースされているバージョンとなります。

国内リリースバージョン
国内で正式にサポートされている製品バージョンとなります。
開発元リリースバージョン
ベンダ出荷ベースの最新バージョンになります。
  • 日本語対応は一部未対応な部分があります
  • 新機能については未確認な部分があります

国内フルサポートバージョン

  • LOGmanager 4.1.1
  • LOGmanager Fowarder 4.1.1

開発元リリースバージョン

  • LOGmanager 4.1.1
  • LOGmanager Fowarder 4.1.1

ナレッジベース

ここでは各製品コンポーネントおよびプロセスにかかわるご質問への回答がまとめられています。そのほかのご質問については、下のお問い合わせフォームよりお送りください。

  • LOGmanagerのライセンスの仕組みはどうなっているか?
  • ライセンスには以下の種類があります。
    • 正規(永続)ライセンス:LOGmanagerを動作させるためのライセンスです。期限はなく永続的に試用が可能で、更新も不要となります。
    • 保守ライセンス:保守期限を管理するライセンスです。アップデートモジュールの適用に必要となります。
  • データ保持期間の算出方法は?
  • 例えばEPSが2000の場合、40TBのモデルでは、以下の通り約330日分のデータが保持できる試算になります。
  • (40TB / (2000EPS * 700bytes) = 28,571,429秒 = 約330日)
  • 外部アーカイブデータの再取り込みはできるか?
  • バージョン4では未実装ですが、今年度中に実装予定のデータバックアップ・リストア機能で可能になる見込みです。
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